Il 24 settembre 2026 a Roma si terrà il laboratorio della Community WN+ dedicato ai modelli organizzativi e ai processi operativi dei Fondi Sanitari.
Ad oggi, un fondo sanitario è sempre meno solo un rimborsatore. Gli adempimenti aumentano, l’organizzazione diventa più complessa e la digitalizzazione coinvolge sempre più attività: dalla profilazione e dall’ingaggio degli iscritti alla relazione e fidelizzazione, dalla liquidazione al customer care.
Di questi temi si parlerà al prossimo laboratorio della Community WN+, in programma il 24 settembre 2026, dalle 15:00 alle 18:00, in Via Nomentana 150 a Roma.
Al centro dell’incontro ci saranno tre domande:
- Chi presidia davvero i processi, dentro e fuori il Fondo?
- Dove si perdono tempo, tracciabilità e fiducia degli iscritti?
- Il digitale lo stiamo governando o lo stiamo subendo?
A partire da un inquadramento scientifico del fenomeno, grazie all’esperienza di chi ha già usato la digitalizzazione per “cambiare pelle”, il tavolo restituisce ai Fondi una lettura condivisa della digital transformation e dei suoi impatti sulla sanità integrativa, con il racconto di alcuni case study per offrire loro l’opportunità di conoscere strategie, soluzioni e modelli oggi disponibili sul mercato dei provider.
Il programma dei lavori
15:00 – 15:20 | Apertura del laboratorio
Damiana Mastantuono
Apertura del tavolo della Community WN+ sul filone “Modelli organizzativi e processi operativi”: il Fondo come organizzazione complessa e il digitale come leva di sviluppo. Presentazione del modello e degli sviluppi.
15:20 – 15:35 | Digital transformation
Andrea Testi
Cos’è, quali impatti, con quali regole. Come impatta sulla sanità integrativa. Presentazione dei lavori.
15:35 – 15:55 | L’ecosistema gestionale del fondo sanitario. Presentazione e instant poll con la community
Andrea Testi e Simone Carusi
Governance dei processi e delle procedure: la catena del valore, gli attori dell’ecosistema, ruoli, tracciabilità e controlli.
15:55 – 16:50 | Un caso studio di trasformazione digitale
Larin Group e Sanifonds
Un esame concreto di un Fondo che ha avviato un percorso di trasformazione digitale partendo dai processi.
16:50 – 17:20 | L’IA come strumento integrato nel sistema digitale
Andrea Fileccia – Medicx
Casi d’uso (antifrode, istruttoria, assistenti, analisi predittiva), integrazione nei processi e governo dell’IA.
17:20 – 18:00 | Case study: il modello di digital transformation di Fasi
Pres. Daniele Damele – Fasi
Racconto di una esperienza ecosistemica di digitalizzazione.
18:00 | Aperitivo
L’appuntamento si concluderà con un aperitivo di networking, occasione per proseguire informalmente il confronto tra partecipanti, partner e Team Welfare Nest.